《卫报》记者埃利斯·帕尔默在伊斯坦布尔观看 2023 年欧洲冠军联赛决赛时心情复杂。他见证了本土球队曼城登上欧洲之巅，也经历了作为一名残疾球迷一生中最艰难的旅程。从市区到体育场的路上，凹凸不平的街道就像一道人为屏障。通往欢乐广场的道路坑坑洼洼、碎石和灰尘，轮椅出行十分困难。即使有母亲的帮助，帕尔默仍然无法行走。周围虽然人很多，但却显得与宴会隔绝了。我进入体育场，找到了球门后面的座位，但没有找到多功能卫生间的标志。他们从一个地方跑到另一个地方，却没有找到现场人员来帮助他们。最终，曼城官员将帕尔默和另一名残疾球迷带到了洗手间。比赛结束后，帕尔默·pHe在场上停留了大约20分钟。他想保持活力可以更长时间地享受欢乐并与周围的粉丝一起庆祝这一刻。但作为一名残疾球迷，你明白，停留的时间越长，离开就越难。这场比赛的后果更加可怕。出口处的志愿者们都已经疏散了一大群人，似乎没有人关心这些行动受到限制的观众。帕尔默和几名轮椅迷被带到一条临时走道，原来是通往高速公路的施工坡道。陡峭的斜坡和松软的地形使轮椅几乎不可能保持平衡。最后，在好心路人的帮助下，他们又回到了夜色中。旅途中他感受到的不是愤怒，而是疲惫。我感到厌倦，因为每次旅行都必须依赖别人，也因为“无障碍”始终停留在纸上而不是现实中。即使是英国相对成熟的残疾保障体系，在细节上仍然存在差距。使用交流电以无障碍厕所为例，《卫报》指出，英国所有大型体育场馆中只有不到10%拥有“大空间无障碍厕所”，潜在受影响人数超过25万人。英国残疾球迷权益组织Rebel Playing Fields将于2024年启动该项目。年度调查显示，在接受采访的2055名残疾球迷中，超过20%表示他们因残疾而不再前往场馆。 “无障碍问题”：71% 的人表示，“无障碍”影响了他们的抵达和离开决定，其中三分之一受到“过度拥挤”和“排长队”的严重影响。另一项针对欧冠客场观众和欧罗巴联赛观众的调查发现，53%的残疾球迷认为“无障碍设施很差”，44%的人指出“狭窄的走廊”和“不平坦的地面”是主要障碍。瑞典斯德哥尔摩有一个设施比较完善的体育场，坐轮椅的观众可以乘坐单独的电梯直达现场提供低视力辅助系统和音频指南。芬兰赫尔辛基的博尔特竞技场将于 2022 年进行翻修，为视障人士添加触摸引导地板和导航系统，无论是在体育场、地铁还是博物馆，这使得这些国家成为理想选择。哲学总​​是一样的。它是让残疾人“自然参与”而不是接受“特殊待遇”。欧洲残疾人权利委员会（EDF）在2024年报告中指出，三分之一的大城市体育场仍然缺乏对视力和听力障碍观众的足够支持，临时坡道和志愿者援助仍然是常见的“替代方案”。接受“帮助”与“平等对待”之间还存在着一定的距离。在中国，这个问题正逐渐引起公众的关注。近年来，北京、上海、广州、成都等地的新建体育场馆努力提高可访问性标准。以2023年改建开放的北京工人体育场为例，新工人体育场在看台各层都安装了无障碍座椅和卫生间，还引入了电梯、坡道、缓坡出入口等设施。从2024赛季开始，场馆将接待近1000名残疾球迷，还有专门的志愿者，他们将在每场比赛中提供指导和安全协助。每次大鲨鱼队主场比赛，上海体育场都会有志愿者提供帮助。有危险的观众将被引导到专用的无障碍通道。场内设有电梯、卫生间、走廊和缓坡，形成真正的无障碍闭路。为筹办2025年第十五届全运会和残奥会，广东省同步实施场馆无障碍改造。州政府在2024年的新闻发布会上表示信息办公室宣布，在一些新地点建造了全新的无障碍电梯、坡道和轮椅空间，以及智能语音导航和方向标牌。但总体来看，我国无障碍设施仍集中于新建项目，体育场馆、老旧公共场所的无障碍设施情况仍令人担忧。许多地点周围的盲道经常“破损”，无障碍卫生间的入口处堆积着碎片，坡道设计缺失或太陡。轮椅使用者通常需要其他人的帮助才能出行。一份覆盖全国102个城市、10类公共服务场所的调查报告显示，无障碍电梯、无障碍厕所普及率不足20%，体育场馆也是薄弱环节之一。尽管有明确的法律规定，但旧址的改造和监管仍然缓慢。中国可供人们进行运动的体育场馆非常少残疾人实际上可以独自来去观看比赛。来自武汉的脑瘫患者韩宇是一名足球迷。 2023赛季武汉三镇对阵成都的比赛是首次现场观看三镇比赛。他很兴奋，却被武汉体育中心“打在头上”。他的母亲推着他穿过体育场，但找不到任何标志，更不用说无障碍通道了。当他迷路时，附近的几位粉丝注意到他的情况并前来帮助他。两人合力抬起轮椅，将一百多斤重的男子抬上了十几级台阶。韩宇立即表示感谢，但他的哥哥只是简单地回答：“武汉的球迷是一家人，就应该这样。”他很感动，但心里也感觉有些不舒服。 “有人可以像我一样无障碍地拨开迷雾，让通往球场的道路变得更加顺畅和清晰。我真诚地希望更多的球迷坐轮椅的人也能近距离体验足球的快乐。”他的母亲正在看台上为韩宇拍照。陌生人的善意令人感动，但可达性并不仅仅取决于人们的热情。这类问题属于结构性忽视。残疾人往往被“遗忘”而不是“被拒绝”。即使在设计良好的新场所，用户体验也常常受到小细节的阻碍。标识不清晰、坡度太陡、卫生间门太窄、人的训练不足等。志愿者——环节的小疏漏都会让“独立行动”变得困难 日前，歌手郑智化在微博抱怨深圳机场对残疾人“缺乏尊重”，登机前“滚滚爬行”，“没有障碍”。e“帮助”能够像“非残疾人”一样平静地生活。郑智化的愤怒源于某种“无礼”。当然，这是帕尔默和韩宇的想法。他们不需要其他人来推轮椅。他们只是想像其他人一样：买票，进入体育场并观看比赛。 特别提示：以上内容（包括图片、视频，如有）由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 请注意：以上内容（包括图片和视频，如有）不能在社交媒体平台上使用。是网易号用户上传发布的网站，仅提供信息存储服务。